ADF에 스캔하면 줄이 나와요 (해결법)

1. 증상

• 복사기 ADF(뚜껑)에 복사나 스캔을 하면 문서에 가로줄이 나타남
• 줄이 항상 같은 위치에 반복적으로 생기는지 확인

2. 원인

• ① ADF에 스캔만 했을때 줄이 나오면(좁은 유리) 오염 → 원고 통과 시 먼지·수정액 자국으로 줄 발생
• ② 대유리(큰 유리)직접 스캔시 줄발생 → 형광등처럼 생긴 유리에 오염혹은 불량
• ③ 스캔.출력 모든작동에 줄발생시 → 드럼, 정착기, 현상기, 전사벨트등 기기 내부 부품.소모품 이상발생으로 AS접수

3. ADF스캔시에만 줄 발생시 해결 방법

① 1번 항목 ADF(뚜껑)열어 좁은 유리 확인 / ② 대유리 스캔시 정상여부 차이점 확인)

• ADF 덮개를 열고 ①번 좁은 유리를 부드러운 천(안경 닦이/알콜솜)으로 닦아주세요.
• 정확하게 ADF스캔시에만 줄나오는지, 대유리에도 줄나오는지, 출력에도 줄나오는지 정확히 확인 필요
• 청소 후 시험 스캔으로 줄이 사라졌는지 확인합니다.

4. 그래도 해결 안 되면?

• 다시 한번 1번 좁은 유리를 다시한번 청소 확인후 동일할경우. → 서비스 점검 필요(010-4820-3209 혹은 www.368.co.kr 접수